Políticas de ventas Online

POLITICA DE VENTAS ONLINE

Recepción y entrega de pedidos

La tienda virtual www.caramelo.com.co está disponible para toma de pedidos las 24 horas todos los días.
La entrega de los pedidos está sujeta a las siguientes condiciones:
•    Los productos se entregan dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de la aprobación del pago del pedido.
•    Horario de entrega es lunes a sábado de 8:00 AM a 6:00 PM. Domingos y festivos de 9:00 AM a 3:00 PM
•    Si el pedido ingresa después de las 5:00 PM, las 24 horas empiezan a contar a partir de las 8.00 AM del día siguiente.
•    Las entregas se realizan todos los días incluyendo domingos y festivos cumpliendo con las anteriores condiciones.
•    Los datos de entrega deben estar completos y correctamente diligenciados, de tal manera que la entrega sea exitosa.
•    La nomenclatura suministrada para la entrega del pedido debe corresponder al municipio y barrio indicado, así evitar la devolución de la orden.
•    La cobertura está limitada a las ciudades donde se tiene sucursal de Caramelo Tortas y Postres.

Costo de la entrega y cobertura

El costo de la entrega a domicilio y la cobertura está disponible en el formulario de datos de envío del servicio, el sistema calcula automáticamente el costo de acuerdo a la zona de despacho.

Precios y promociones

La tienda virtual www.caramelo.com.co cuenta con promociones exclusivas para compras online, igualmente algunos productos tienen precio diferencial respecto a los ofertados en los puntos de venta físicos.
La información sobre los pagos es confidencial y solo será conocida por la tienda virtual www.caramelo.com.co y su entidad financiera.